Politique de confidentialité
Innelya s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter les renseignements personnels conformément à la législation canadienne applicable, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, au Québec, la Loi 25.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, courriel, téléphone
- Données de commande : produits, montants, adresses de livraison et de facturation
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées
Finalités
Ces données servent à traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, prévenir la fraude et, avec votre consentement, vous adresser nos communications commerciales.
Paiements
Aucune donnée complète de carte bancaire n'est enregistrée sur nos serveurs. Les paiements en ligne sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
Conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité. Adressez votre demande à confidentialite@innelya.ca.